作为一种数字时代的全新办公模式，桌面云受到越来越多大型企业的青睐，并开始集中部署。近年来，随着虚拟化技术的快速演进，催生了云计算应用产业的蓬勃发展。
同时，传统PC机在运维、安全管理上的弊端越发突出，传统IT架构已经不能满足大规模远程移动办公需求，而桌面云凭借较高的数据安全性、管理便捷性和运维效率，日渐成为企业“宠儿”，为数字化办公提供了有力支撑。庞大市场需求正在激发这一细分领域的潜力，受到头部云计算企业的重点关注。
2012年起，以深信服等为代表的企业开始加大对桌面云领域的技术研究和产品研发力度，这为日后保持行业领先地位奠定坚实基础。据IDC发布《2021年Q2中国云终端市场追踪报告》显示，深信服桌面云以36.66%的市占率，再次位列第一。数据来源：IDC《2021年Q2中国云终端市场追踪报告》VDI客户终端市场仅包含Arm处理器运行安卓系统的终端设备，VDI属于Cloud Terminal云终端的子集如今，深信服在企业、金融、政府、医疗、运营商、教育等众多领域实现了较高的渗透率。
与此同时，深信服桌面云交付的案例规模也越来越大，突破1000个端点的大项目已经达到200余个，服务客户包括富士康、海信集团、中国银行、招商银行、中国广东核电集团有限公司、江西省检察院、北京大学等众多大型企事业单位。随着桌面云技术和功能的不断完善，国内使用桌面云的应用场景也越来越多，更多企业管理者逐步认可这一品类的应用价值，很多大型企业开始采购千点以上的桌面云，这也成为深信服持续深耕该领域的底气。安心和省心，是管理者选择桌面云最为重要的原因，特别是对于一个员工数量巨大、组织结构复杂、地理分布分散的大型企业来说优点非常明显。比如数据安全性方面将得到大大提升，桌面云将终端和数据分离，数据在后台进行集中存储和管理，访问可控，不仅可以防止病毒的入侵同时也可以防止员工随意的拷贝而造成的数据泄密。另外还可全面降低IT运维工作难度，通过桌面云集中部署、集中管理，运维人员在数据中心就可以完成所有的管理维护工作，包括软件下发、升级补丁、安全更新等，大大减少运维工作量。
1个运维人员可以轻松管理千台终端，搞定原来3个运维人员的工作量，切实提升人效比。大部分行业在采购桌面云产品时，都会综合衡量品牌知名度、产品功能、服务质量等多方面因素，往往倾向于在行业Top2的服务商中进行选择，这些服务商的产品一般都经过广泛的应用验证，也积累了丰富的服务经验，大大降低产品在部署和应用过程中的风险。
从深信服的实践来看，市占率提升与品牌知名度提升形成的正向循环，是其桌面云产品成功进入大型企业视野的重要原因之一。近几年，深信服在IDC瘦终端市场报告中，稳居行业前两位（数据来源于IDC），累计交付的用户也在今年年初突破了1万家。大型企业从现有的IT架构转到以桌面云为代表的云计算，是一个不断叠加和演进的过程，并非一蹴而就。大多数情况下，企业桌面云项目会按照一期、二期、三期的渐进式方式，由部署几百个端点逐步增加到上千个端点。
企业之所以会持续性投入也完全是建立在良好的应用体验基础上，这样才能进一步推动后续的复购。深信服自推出桌面云开始，就不断针对客户需求和场景进行深度的研发，每项核心技术的突破都助推了用户体验的进一步提升。在技术创新方面，深信服桌面云通过改进桌面运行机制，将交互类操作速度提升40%。在广域网场景下，传统桌面云受制于带宽、延迟、丢包等因素，很难保障用户流畅的桌面使用体验。对此，深信服桌面云新增基于UDP协议自研的SDT传输协议，大幅提升桌面流畅度、画面质量、音视频体验，这使用户能够获得媲美局域网的极致流畅的云桌面使用体验，真正让用户感受到移动办公、分支办公、DaaS办公等互联网办公的魅力。针对多核桌面场景，深信服桌面云通过改进负载均衡判断机制与vCPU调度算法，实现了CPU的智能调度，让用户告别使用体验抖动、卡慢等问题。同时，深信服桌面云还在业内首创多核虚拟机调度优化技术，能够智能感知虚拟机的操作系统线程，通过虚拟化平台和虚拟机内部操作系统协同调度，降低虚拟化的资源开销，从而解决卡顿现象。
在应用访问优化方面，借助AI技术，深信服桌面就像配备了一名具备“上帝视角”的调度员，站在全局维度识别关键应用，把CPU资源优先调配给关键应用使用，以保证关键应用的使用体验。在桌面云的管理中，规模化、个性化的桌面管理始终是一个难点。比如一个只有5人团队的创业公司，即使终端出现故障，哪怕逐一进行运维也花不了太多时间。但当企业的终端部署规模达到上千台时，每台电脑运维消耗1小时，整体运维就要花费1000小时。在这种情况下，运维的简单程度就将变得很关键。另外，不同员工对桌面的需求是不一样的，有些需要简易、标准化的桌面，有些需要高性能、个性化的桌面，有些可能仅需通过访问个别应用程序进行移动办公。
相对于集中管理来讲，个性化的理念始终会与之存在矛盾，这便是难点的所在根源。桌面云的价值在于统一快速部署，以最少的人力实现最大化、最高效的桌面资源配置，而个性化强调的是差异化服务，即所谓的“千人千面”。
因此，桌面云的部署规模越大，运维和管理的简便性就变得十分重要。当部署规模越大，企业在运维和管理方面所获得的边际效益就会越大。对此，深信服开发出IOMplus-VDI智能运维平台，提供可视化界面，使桌面运行状态一目了然，出现问题能够迅速定位、排查，还会给出智能修复建议，这样就能让运维人员可以在线解决90%以上的问题，不用像以前那样穿梭于工位进行“人肉运维”。
通过桌面云，深信服自身实现近1:2500的人机配比，3位运维人员即可管理7446点桌面。目前，深信服交付的千点规模以上的桌面云案例中，既包含了像富士康、海信集团、厦门航空这样的大型企业，也包含了像招商银行、交通银行信用卡中心在内的头部大行，也有像广西医科大学第一附属医院、南昌大学附属第一医院、中南大学湘雅二医院这样的权威三甲，更有江西省检察院、景德镇市教育局等政府、教育机构。
通过深入各个行业大规模的交付实践，也给深信服沉淀下大规模部署和管理方法论，这些方法论又将进一步促成更大规模的成功交付，如此便形成良性循环。深信服在研发方向上直接切入核心技术领域，并持续投入巨大精力。正是这样一条正确的道路，让深信服在桌面云领域获得与全球云计算领导厂商比肩的地位，并成为《信息安全技术桌面云系统安全技术要求》国家标准标准起草单位之一。
如今，深信服桌面云开始渐入佳境。下一步，深信服将服务大型企业所积累起的经验转变成方法论，复制到更多行业、更多领域，为企业的数字化转型和组织创新提供源源不断的技术力量。